Privacy Beleid
Laatst bijgewerkt: 24 juni 2025
1. Inleiding
Knowledge Cypher ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit Privacy Beleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt.
Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en andere toepasselijke privacy wetgeving in België en de Europese Unie.
2. Contactgegevens
Knowledge Cypher is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonlijke gegevens:
- Bedrijfsnaam: Knowledge Cypher
- Adres: Koningsstraat 42, 1000 Brussel, België
- Telefoon: +32 2 123 4567
- E-mail: [email protected]
- KvK nummer: 0123.456.789
3. Welke Gegevens Verzamelen Wij?
3.1 Gegevens die u ons verstrekt
- Contactformulieren: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bericht
- Cursusaanmeldingen: Persoonlijke gegevens, educatieachtergrond, cursusvoorkeuren
- Nieuwsbrief: E-mailadres en voorkeuren
- Betalingsgegevens: Factuurgegevens (geen creditcardnummers worden opgeslagen)
3.2 Automatisch verzamelde gegevens
- Website analytics: IP-adres, browsertype, pagina's bezocht, tijd op site
- Cookies: Sessie en voorkeursinformatie
- Technische gegevens: Apparaattype, besturingssysteem, schermresolutie
4. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens?
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
4.1 Contractuitvoering
- Het leveren van webdesign cursussen en training
- Communicatie over uw cursus en voortgang
- Het verstrekken van certificaten en documentatie
- Customer support en technische ondersteuning
4.2 Gerechtvaardigd belang
- Verbetering van onze website en diensten
- Analyse van gebruikersgedrag voor optimalisatie
- Fraudepreventie en beveiliging
- Interne administratie en boekhouding
4.3 Toestemming
- Het verzenden van marketing e-mails en nieuwsbrieven
- Plaatsing van niet-essentiële cookies
- Contact voor marktonderzoek of feedback
5. Rechtsbasis voor Verwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van:
- Contractuitvoering: Wanneer nodig voor het uitvoeren van onze overeenkomst met u
- Gerechtvaardigd belang: Voor bedrijfsvoering en verbetering van onze diensten
- Toestemming: Wanneer u expliciet toestemming heeft gegeven
- Wettelijke verplichting: Wanneer vereist door wet- en regelgeving
6. Delen van Gegevens
Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:
6.1 Dienstverleners
- E-mail marketing: Voor het verzenden van nieuwsbrieven (met toestemming)
- Website hosting: Voor het beschikbaar houden van onze website
- Analytics: Voor website analyse en verbetering
- Betalingsverwerking: Voor het verwerken van betalingen
6.2 Wettelijke vereisten
Wij kunnen uw gegevens delen wanneer dit wettelijk verplicht is of nodig is voor:
- Naleving van gerechtelijke bevelen
- Bescherming van onze rechten en eigendom
- Onderzoek naar fraude of misbruik
7. Internationale Overdrachten
Uw gegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer wij gegevens overdragen naar landen buiten de EER, zorgen wij voor adequate bescherming door:
- Adequacy decisions van de Europese Commissie
- Standard Contractual Clauses (SCC's)
- Certificering onder erkende privacy frameworks
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
- Cursusgegevens: 7 jaar na afronding (voor certificering)
- Marketing gegevens: Tot u zich afmeldt of 3 jaar inactiviteit
- Website analytics: Maximaal 26 maanden
- Contactformulieren: 1 jaar na laatste contact
- Financiële gegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
9. Uw Rechten
Onder de GDPR heeft u de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:
9.1 Recht op informatie
Het recht om te weten welke gegevens wij over u hebben en hoe wij deze gebruiken.
9.2 Recht op inzage
Het recht om een kopie te ontvangen van uw persoonlijke gegevens die wij verwerken.
9.3 Recht op rectificatie
Het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
9.4 Recht op verwijdering
Het recht om uw gegevens te laten verwijderen onder bepaalde omstandigheden.
9.5 Recht op beperking
Het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde situaties.
9.6 Recht op overdraagbaarheid
Het recht om uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen voor overdracht naar een andere dienstverlener.
9.7 Recht van bezwaar
Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor directe marketing.
9.8 Rechten betreffende geautomatiseerde besluitvorming
Het recht om niet onderworpen te worden aan uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profiling.
10. Uitoefening van Uw Rechten
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:
- E-mail: [email protected]
- Post: Knowledge Cypher, Koningsstraat 42, 1000 Brussel, België
- Telefoon: +32 2 123 4567
Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. Voor identificatie kunnen wij om een kopie van uw identiteitsbewijs vragen.
11. Cookies en Tracking
Onze website gebruikt cookies voor verschillende doeleinden. Voor meer informatie, zie ons Cookie Beleid.
11.1 Essentiële cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.
11.2 Analytics cookies
Deze cookies helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken (alleen met uw toestemming).
11.3 Marketing cookies
Deze cookies worden gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met uw toestemming).
12. Beveiliging
Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen:
- Ongeautoriseerde toegang
- Verlies of vernietiging
- Ongeautoriseerde wijziging
- Ongeautoriseerde openbaarmaking
Onze beveiligingsmaatregelen omvatten onder andere:
- SSL/TLS encryptie voor datatransmissie
- Beveiligde servers en databases
- Regelmatige beveiligingsupdates
- Toegangscontrole en autorisatie
- Backup en herstel procedures
13. Datalekken
In het onwaarschijnlijke geval van een datalek dat risico's inhoudt voor uw rechten en vrijheden, zullen wij:
- De Gegevensbeschermingsautoriteit binnen 72 uur informeren
- U direct op de hoogte stellen indien er hoge risico's zijn
- Alle nodige maatregelen nemen om het lek te stoppen
- Een onderzoek uitvoeren naar de oorzaak
14. Minderjarigen
Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen. Als wij ontdekken dat wij onbedoeld gegevens van een minderjarige hebben verzameld, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen.
15. Wijzigingen in dit Privacy Beleid
Wij kunnen dit Privacy Beleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen wij communiceren via:
- Een prominente kennisgeving op onze website
- E-mail naar geregistreerde gebruikers (indien materieel)
- Update van de "laatst bijgewerkt" datum bovenaan dit document
16. Klachten
Als u niet tevreden bent over hoe wij met uw persoonlijke gegevens omgaan, kunt u een klacht indienen bij:
16.1 Eerst bij ons
Wij moedigen u aan om eerst contact met ons op te nemen via [email protected]
16.2 Gegevensbeschermingsautoriteit
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
- Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
- Telefoon: +32 2 274 48 00
- Adres: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
17. Contact
Voor vragen over dit Privacy Beleid of over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen:
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +32 2 123 4567
- Post: Knowledge Cypher, Koningsstraat 42, 1000 Brussel, België
- Website: https://knowledge-cypher.com
Wij streven ernaar om binnen 48 uur te reageren op privacy-gerelateerde vragen.